Úřad pro ochranu osobních údajů začal ukládat milionové pokuty za porušení povinností při elektronickém zasílání obchodních sdělení. Zkontrolujte si v jednoduchém checklistu, zda máte ve vztahu k zasílání elektronických obchodních sdělení vše v pořádku:
– Máte u NEzákazníků opt-in souhlasy se zasíláním? – Máte u zákazníků opt-out souhlasy se zasíláním? – Zasíláte zákazníkům s opt-out souhlasy pouze sdělení o Vašich podobných produktech a službách? – Jste schopni udělení výše uvedených souhlasů prokázat u každého zákazníka? – Máte u každého sdělení link či návod pro opt-out? – Označujete sdělení vždy jako obchodní sdělení a uvádíte, za koho jsou zasílána? – Plníte výše uvedené požadavky také u zpráv propagujících Vaši společnost?
Pokud jste na kteroukoli z výše uvedených otázek odpověděli NE, je nejvyšší čas na nápravu. Avšak pozor – za obchodní sdělení je považována i zpráva požadující udělení nového souhlasu se zasíláním obchodních sdělení! Je tak nutno dobře zvážit, jakou cestou tyto souhlasy vyžádat, jinak můžete svou situaci ještě zhoršit.
Přístě se zaměřím na to, jak řešit vybrané problematické body při zasílání obchodních sdělení – pokud spěcháte, napište mi, ráda pomůžu.
Klára Hrdlickova
Partner, expert na duševní vlastnictví, technologie a reality
Nenašli jste řešení svého problému?
Zanechte nám telefonní číslo a zakrátko se Vám ozveme.